Veiligheidscultuur

Veiligheidscultuur

VERSTERKEN VEILIGHEIDSCULTUUR

Arbeidsongevallen

Waar we in 2019 en 2020 een verdere significante daling zagen van het aantal arbeidsongevallen met werkverlet, en zo de dalende trend van de voorgaande jaren verderzetten, stak 2021 hier een stokje voor met 52 arbeidsongevallen met werkverlet. Hoewel de in het globaal preventieplan van 2017-2021 beoogde vermindering van -30% t.o.v. de frequentiegraad van 2016 zowel in 2019 als 2020 ruim werd gehaald, zagen we eind 2021 helaas een stevige stijging. Echter, qua ernstgraad (het aantal verloren kalenderdagen per duizend gepresteerde uren) is een positieve evolutie waarneembaar van 2019 naar 2021 met een daling van 834 verloren kalenderdagen en een ernstgraad die 44,8% lager ligt. Dit wil dus zeggen dat hoewel in 2021 meer ongevallen voorvielen, deze in totaliteit minder ernstig waren.

image

In het nieuw globaal preventieplan 2021-2025 beogen we een target van 21,60 tegen eind 2025.

imageimageimage

Een trapje hoger op de veiligheidsladder

In 2015 lieten we een cultuurmeting uitvoeren door de Avans Hogeschool op basis van de Hearts & Minds methode. Deze internationale, laagdrempelige en concrete methode geeft via een persoonlijk gesprek inzichten in de veiligheidsbeleving door en het veiligheidsbewustzijn van medewerkers. De score wordt weergegeven in een ‘cultuurladder’ die bestaat uit vijf treden, gaande van pathologisch tot vooruitstrevend. Het gesprek biedt ook feedback waar we mee aan de slag kunnen. In 2015 was ons totaalresultaat 2,6, wat overeenkomt met een reactieve veiligheidscultuur. In deze fase wordt pas gereageerd wanneer zich een arbeidsongeval voordoet. Veranderingen in gedrag zijn vaak van korte duur. Achterliggend was er een aanmerkelijk verschil in cultuurbeleving tussen leidinggevenden en uitvoerend personeel, die zich respectievelijk in de calculatieve en reactieve fase bevonden. Na dat resultaat stelden we onszelf tot doel tegen 2021 met alle werknemers samen de stap te zetten naar de calculatieve trede.

image

Verschillende inspanningen de afgelopen jaren maakten deze stijging mogelijk: cultuurworkshops met ceelbazen en foremannen van de technische dienst, opleidingen (bv. rond wettelijke verantwoordelijkheden van de hiërarchische lijn), focus op (veiligheids)leiderschap, enz. De impact van deze initiatieven werd zichtbaar tijdens de nieuwe cultuurmeting, die in 2021 werd uitgevoerd door Dorien Vissers, medewerker veiligheidscultuur bij CEPA. Ruim 240 medewerkers uit verschillende functiecategorieën, shiften en terminals (Antwerp Gateway, Empty Depot Services en Hupac) werden bevraagd. In totaliteit behaalden we een resultaat van 3,73, waardoor we een trapje hoger zijn geklommen op de cultuurladder en we onze doestelling behaalden! Binnen elke doelgroep was er vooruitgang te zien en ook de minimumscore viel binnen de calculatieve fase. Binnen elk van de 18 dimensies werd vooruitgang geboekt ten opzichte van de vorige meting. De grootste verbeteringen waren merkbaar bij acties na een incident, betrokkenheid, veiligheidsbijeenkomsten en statistieken. De verzamelde inzichten werden verwerkt in een verbeterplan. De komende jaren wordt sterk ingezet op leiderschap, betrokkenheid en risicoreducties

“Mede dankzij initiatieven om de hiërarchische lijn te versterken, heeft DP World de stap gezet naar een calculatieve veiligheidscultuur. Zo volgde iedereen van het haven- en bedrijfskader het opleidingsprogramma VOOM+. Hierbij gaan ze samen in dialoog over de veiligheidsprioriteiten, waardoor veiligheid steeds bij iedereen hoog op de agenda blijft.”

Dorien Vissers, Medewerker veiligheidscultuur CEPA

“Het topmanagement moet ervoor te zorgen dat de middelen en tools er zijn en is ervoor verantwoordelijk dat er geen ongevallen gebeuren. Gedrag speelt altijd een rol en er is altijd een zeker risico, maar wij hebben allemaal verantwoordelijkheid om aan veiligheid te werken."

Een lid van het executive committee tijdens het veiligheidscultuurinterview op de vraag ‘Wie is verantwoordelijk voor veiligheid?’

“Kuipers passen per twee op mekaar, op kranen en dat ze vier containers van de kraan afblijven. Ze fluiten naar mekaar. Maatjes houden mekaar sowieso wel in het oog.”

Foreman kuiperij tijdens veiligheidscultuurinterview, waaruit blijkt dat er een algemene betrokkenheid van elke laag geldt, zonder grote gap in perceptie van elk niveau. Vooral de betrokkenheid onder collega’s is groot.

Banner Image