Política de Privacidad
1. INTRODUCCIÓN Y ALCANCE
DP World Tarragona S.A. en Adelante la "Compañia" es una compañía registrada en España y está registrada en Registro Mercantil de Tarragona (la "Compañía" o "nosotros") está comprometida a proteger y respetar los datos personales que poseen y a trabajar siguiendo las guías propuestas por la ley de protección de datos de España.
Esta política de privacidad describe cómo usar los datos personales cuando utilizamos nuestra web www.dpworld.com/tarragona ("nuestra web"), cualquier App, email u otra correspondencia o cuando le proporcionamos productos y servicios.
Tiene derechos legales para acceder a los datos personales que tenemos y controlar como los usamos.
Puede leer, imprimir y guardar esta política. Utilizamos subtítulos para ayudarle a encontrar información específica que pueda buscar de forma sencilla.
2. CONTROLADOR DE DATOS
Esta web es operada bajo la ley jurídica de España. A los efectos de General Data Protection Regulation (Regulation [EU] 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo) (la "GDPR"), el controlador de datos es la Compañía.
3. INFORMACIÓN ADICIONAL
Para qualquier información adicional respect la Política de Privacidad, consejo o guía, por favor envíe un e-mail a: info@dpworldtarragona.com
4. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS DE TI O SOBRE TI
Recogemos y procesamos los siguientes tipos de datos personales a través de nuestra web, entre otros puede incluir los siguientes:
a. Identificadores personales - Tales como el nombre, dirección, nombre empresa, puesto de trabajo, datos de contacto que usted nos dará mediante el registro, formularios de consulta o de contacto o si se comunica con nosotros por correo electrónico y lo usamos:
- Para completar cualquier solicitud que realice (por ejemplo, enviar una consulta en nuestro sitio web, suscribirse a un servicio de comunicaciones, cumplir solicitudes de información, etc.);
- Para permitirle participar en cualquier característica interactiva de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.
b. Datos de Marketing - Para crear y mantener una lista de correo de personas que hayan expresado su interés en nuestras compañías (subsidiarias o afiliadas, incluyendo aquellas empresa del Grupo DPWorld), productos o servicios; incluye crear y mantener listas de correo de personas que han expresado su interés en recibir nuestras comunicaciones.
c. Opiniones y feedback - Los comentarios y opiniones que nos proporciona a través de nuestros formularios de consulta o contacto se procesan para permitirnos responder consultas y reclamaciones que pueda tener y para ayudarnos a evaluar la calidad y consistencia de nuestros servicios.
d. Sitio Web y uso de comunicación - Incluyendo su dirección IP, visitas a nuestro sitio Web, tipo de servidor y versión, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma e información sobre su visita incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL), clickstream hacia, desde y hacia nuestro sitio web (incluyendo fecha y hora), productos o servicios que viste o buscaste, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de página (como desplazamiento clics y mouse-overs), métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio al cliente que recopilamos de su navegador para permitirnos monitorear el rendimiento y la relevancia de nuestro sitio web y nuestras campañas publicitarias, para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se presenta de manera más efectiva para usted y para su equipo y para mantener el sitio web seguro y protegido.
e. Uso de Cookies - Nuestra web utiliza cookies para distinguirse de otros usuarios de la página web. Esto nos ayuda a poder ofrecer una buena experiencia cuando en nuestra web y nos permite mejorarlo. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.Además, utilizamos la información que recopilamos para crear perfiles y segmentar nuestra base de datos para fines analíticos y de marketing directo, incluido el envío de material promocional y de marketing. Podemos combinar la información que obtenemos de otras fuentes con la información que recopilamos de nuestro sitio web para mejorar nuestro análisis comercial y la comprensión del cliente.
Si se une a nuestro programa de comunicaciones, recopilamos información sobre cada correo electrónico que le enviamos y su interacción con ellos, incluido, entre otros, el número de veces que se abrió, la capacidad de entrega, las secciones en las que hizo clic, etc., que utilizamos para medir la efectividad de nuestras campañas de correo electrónico para planificar campañas de marketing y segmentar nuestra base de datos.
También podemos emprender actividades adicionales de procesamiento de datos, pero aseguraremos que sean compatibles con esta política de Privacidad.
USO DE DATOS PERSONALES.
Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. En el día a día de nuestro negocio, podemos utilizar sus datos personales sin pedir su consentimiento porque:
a. Estamos cumpliendo con nuestras obligaciones bajo un contrato con usted
b. Necesitamos utilizar sus datos personales para nuestros propios fines legítimos (como la administración y gestión de nuestro negocio y la mejora de nuestros servicios) y no interferirá con sus derechos de privacidad.
c. Donde necesitemos dar cumplimento a cualquier requisito legal.
En esta Política de Privacidad se incluyen otros tipos de bases legales de las que dependemos para procesar sus datos personales
CONSENTIMIENTO.
Aunque siempre queremos que esté al tanto de cómo estamos usando sus datos personales, esto no significa necesariamente que tengamos que pedir su consentimiento antes de que podamos usarlo.
Si decidimos procesar sus datos personales para cualquier propósito incompatible con los descritos en esta sección, le proporcionaremos la información adecuada en el momento en que se encuentre con esos propósitos adicionales para obtener su consentimiento (cuando sea necesario) y antes de comenzar cualquiera de estas actividades.
No está obligado a dar su consentimiento solo porque lo solicitemos. Si das tu consentimiento, puedes cambiar de opinión y retirarlo en una fecha posterior enviando un mail a la dirección: Info@dpworldtarragona.com.
No tiene la obligación legal de proporcionarnos sus datos personales, pero tenga en cuenta que si elige no proporcionarnos sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.
5. SITIOS WEB RELACIONADOS
Operamos varios otros sitios web a los que se puede acceder a través de este sitio web, cada uno de los cuales tiene información de privacidad que le informa cómo se manejan los datos personales a través de este sitio web.
Es importante que lea esta Política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad (incluida la Política de uso aceptable) o un aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted para que esté al tanto de cómo y por qué estamos usando tus datos. Esta Política de privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos.
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, plus-ins y aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de Nuestro sitio web, lo alentamos a leer el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.
6. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO
La base legal para procesar los datos personales descritos anteriormente es la búsqueda de nuestros intereses legítimos de buscar, promover, desarrollar y hacer crecer nuestros negocios a través de la venta de productos y servicios, y para proporcionar excelentes servicios al cliente.
Si se suscribe a nuestro programa de comunicaciones por correo electrónico, podemos enviarle material de marketing directo por correo electrónico no solicitado, pero solo en el caso de que haya otorgado su consentimiento o se relacione con productos y servicios similares a los que nos compró anteriormente o en los que expresó interés.
7. DIVULGAR, COMPARTIR Y TRANSFERIR DATOS PERSONALES
La siguiente tabla indica las categorías de organizaciones a las que podemos divulgar información sobre usted en el día a día de nuestra empresa y que incluye proveedores que procesan datos en nuestro nombre para ayudarnos a brindarle servicios. Divulgamos datos personales de esta manera para procurar servicios rentables y de alta calidad que creemos que son de nuestro interés legítimo.
| Categorías de la Organización | Propósito | Ubicación |
|---|---|---|
| Agencias de marketing, empresas de alojamiento de bases de datos, empresas de limpieza de datos y correo. | Para proporcinar servicios de marketing y cumplir con nuestro programa de CRM y correo electrónico. | UK y Área Económica Europea |
| Emisores de correo electrónico (Mailchimp) | Para completer nuestro CRM y programa de email. | USA* |
*Estados Unidos de América: La UE no ha respaldado las leyes de privacidad de los Estados Unidos, pero ha aprobado un marco para la transferencia de datos personales denominado UE: Escudo de privacidad de los EE. UU. Con el cual MailChimp tiene un certificado válido que nos permite transferir legalmente sus datos personales a la plataforma de correo de MailChimp. Puede revisar el certificado de Escudo de privacidad de MailChimp aquí www.privacyshield.gov.
Podemos recopilar, transferir y almacenar sus datos personales dentro de cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa subsidiarias, nuestra última compañía holding y sus subsidiarias, tal como se define en Código de Comercio ("Grupo") incluidas aquellas fuera del Área Económica Europea ("EEA"), incluidos los Emiratos Árabes Unidos. Cuando transfiramos sus datos personales a países fuera del Área Económica Europea, lo haremos solo cuando existan disposiciones adecuadas para garantizar su privacidad.
Podemos enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o publicación.Puede solicitarnos que solo le enviemos comunicaciones de marketing por métodos específicos (por ejemplo, puede recibir correos electrónicos de nosotros pero no por llamadas telefónicas), sobre temas específicos o puede solicitarnos que no le enviemos ninguna comunicación de marketing.
Es posible que le solicitemos que indique sus preferencias de comercialización cuando registra por primera vez una cuenta en Nuestro sitio web y / o aplicación (según corresponda). Puede verificar y actualizar sus preferencias actuales de marketing en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a: info@dpworldtarragona.com
Solo compartiremos sus datos personales con terceros con fines comerciales si nos proporciona su consentimiento para hacerlo marcando un casillero en un formulario que utilizamos para recopilar sus datos personales.
También podemos compartir información sobre usted con otras compañías dentro del Grupo Mundial DP, como otras terminales en las que creemos que puede estar interesado en sus productos y servicios. Llevamos a cabo el intercambio de datos sobre la base de los intereses legítimos de nuestro Grupo en la promoción de nuestros productos y servicios y la realización de marketing directo.
Si compartimos sus datos personales con terminales fuera del Área Económica Europea, nos aseguraremos de que existan los mecanismos adecuados para salvaguardar sus derechos y sus datos personales, incluidas, entre otras, las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales modelo entre terminales, en la UE y los que no están en la UE.
También en ocasiones podemos divulgar su información personal a terceros:
a. si tenemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o si vendemos o compramos cualquier negocio o activo, en cuyo caso divulgaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos;
b. hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos;
c. proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes u otros, incluido el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger el fraude y reducir el riesgo de crédito.
d. socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o usted;
e. analíticos y proveedores de motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web;
f. acredite a las agencias de referencia con el fin de evaluar su puntaje de crédito cuando esta sea una condición para que nosotros establezcamos un contrato con usted.
g. los anunciantes y las redes publicitarias que requieren los datos para seleccionar y publicar anuncios relevantes para usted y otros a los fines de los intereses comerciales de terceros y / o para permitirnos cumplir con los deseos de nuestros anunciantes mostrando su anuncio a ese público objetivo.
No hacemos uso de toma de decisiones automatizada o de perfiles.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Retendremos información sobre usted en nuestros sistemas de datos solo por el tiempo que necesitemos para mantenerlo, que generalmente es el siguiente:
a. Retendremos y procesaremos información sobre usted durante el tiempo que continúe usando o exprese interés en nuestros servicios, inicie sesión en Nuestro sitio web, utilice nuestros servicios interactivos o mientras tengamos la sensación de que nuestro negocio, productos y servicios puede ser de interés para usted donde no haya indicado lo contrario.
b. Retendremos información sobre cómo interactúa con nuestras comunicaciones electrónicas durante el tiempo que sean relevantes para ayudarnos a analizar el rendimiento de nuestras actividades de marketing digital o clientes y prospectos.Tenga en cuenta que podemos anonimizar sus datos personales o utilizarlos con fines estadísticos. Mantenemos datos anónimos y estadísticos indefinidamente, pero nos aseguramos de que dichos datos ya no puedan identificarse o estar conectados a ningún individuo.
9. TUS DERECHOS
La ley de protección de datos le otorga ciertos derechos ("derechos de información") que le brindan:
| Derecho de acceso y portabilidad de datos. | Usted tiene el derecho de acceso a la información que tenemos sobre usted o acerca de usted y / o que la transfiera a otro controlador de datos en algunas circunstancias. Si desea ejercer este derecho, debe contactarnos como se describe anteriormente. |
| Derecho de rectificación o borrado. | Si considera que los datos que tenemos sobre usted son inexactos, tiene derecho a solicitarnos que los corrijamos o corrijamos. También tiene derecho a solicitarnos que borremos información sobre usted cuando pueda demostrar que los datos que tenemos ya no los necesitamos, o si retira el consentimiento sobre el que se basa nuestro procesamiento, o si considera que somos ilegítimos. Procesando tus datos su derecho de rectificación y borrado se extiende a cualquier persona a la que le hayamos revelado su información personal y tomaremos / tomaremos todos los pasos razonables para informar a aquellos con quienes hemos compartido sus datos sobre su solicitud de eliminación. |
| Derecho a la restricción del procesamiento. | Tiene derecho a solicitar que nos abstengamos de procesar sus datos cuando impugne su exactitud, o el procesamiento sea ilegal y se haya opuesto a su eliminación, o cuando ya no necesitemos conservar sus datos, pero sí nos los necesita en orden. Para establecer, ejercer o defender cualquier reclamo legal, o estamos en disputa sobre la legalidad de nuestro procesamiento de sus datos personales. |
| Derecho a oponerse. | Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales cuando la base del procesamiento sea nuestros intereses legítimos, incluidos, entre otros, el marketing directo y la creación de perfiles. |
| Derecho a retirar el consentimiento. | Tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales cuando el procesamiento se basa en el consentimiento. Para retirar el consentimiento, seleccione la opción de cancelación de suscripción en la comunicación de marketing electrónico más reciente que haya recibido o, alternativamente, puede contactarnos enviando un correo electrónico a info@dpworldtarragona.com. |
| Derecho de queja. | Si no está satisfecho con la forma en que hemos utilizado o manejamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos, pero porfavor contacte con nosotros primero enviando un correo a info@dpworldtarragona.com. |
Puede encontrar todos los detalles de sus derechos de datos personales en el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.agpd.es/.
10. CÓMO MANTENEMOS SEGUROS SUS DATOS PERSONALES
Tomamos todas las precauciones para garantizar que sus datos personales se mantengan seguros. Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, modificada o divulgada. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente sobre un incumplimiento en el que estamos obligados por ley a hacerlo.Recuerde que es responsable de mantener sus contraseñas seguras. Si le hemos dado (o ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de Nuestro sitio web o aplicación (según corresponda), usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. No comparta sus contraseñas con nadie.
Lamentablemente, enviar información a través de Internet no es completamente seguro. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales enviados a nuestro sitio web; usted nos envía datos personales bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos personales, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad (algunos de los cuales se describen más arriba) para tratar de evitar el acceso no autorizado.
11. CÓMO SEGUIMOS ESTA POLÍTICA HASTA LA FECHA
Revisaremos y actualizaremos esta política de privacidad de vez en cuando. Esto puede ser para reflejar un cambio en los productos o servicios que ofrecemos o para nuestros procedimientos internos o puede reflejar un cambio en la ley.
La forma más fácil de buscar actualizaciones es buscar la última versión de esta política en Nuestro sitio web o enviando un correo electrónico info@dpworldtarragona.com.
Cada vez que actualicemos nuestra política de privacidad actualizaremos el número de versión de la política que se muestra al final de la política de privacidad y la fecha en que entró en vigencia esa versión de la política de privacidad.
Esta es la versión 1 de la política con fecha 18/10/2019
FIN DE LA POLÍTICA.